Flix
Zurück zur Startseite

Datenschutz

Gilt für diese Website und für die App Flix

Entwurf. Diese Erklärung ist noch nicht vollständig. Für einige Dienstleister sind Rolle, Länder und Grundlage der Übermittlung noch nicht bestätigt. Einige Speicherfristen und Rechtsfragen sind noch nicht entschieden. Wo etwas fehlt, steht es im Text.

Flix ist eine Social-Discovery-App für Menschen ab 18. Mit Flix kannst du Freundschaften schließen, neue Leute kennenlernen und daten. Hier erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir in der App und auf dieser Website verarbeiten. Du erfährst, wofür wir sie nutzen, wer sie erhält, wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich im Sinne der DSGVO
Benjamin Kelz, Einzelunternehmen
Villefortgasse 11
8010 Graz
Österreich
Kontakt in Datenschutzfragen
support@flixdating.com
Datenschutzbeauftragter
Derzeit nicht bestellt. Ob eine Bestellung nötig ist, prüfen wir noch.
Weitere Angaben zum Anbieter
Impressum

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Soweit anwendbar, beachten wir auch das Schweizer Datenschutzgesetz. Für Zugriffe auf dein Gerät gelten § 165 Abs. 3 TKG 2021 und, soweit anwendbar, § 25 TDDDG. Ohne Einwilligung sind solche Zugriffe nur erlaubt, wenn sie für einen von dir gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind.

Bei jeder Funktion nennen wir die Grundlage, auf die wir uns derzeit stützen:

Manche Angaben können Rückschlüsse auf deine sexuelle Orientierung erlauben. Solche Daten sind nach Artikel 9 DSGVO besonders geschützt. Für welche Angaben das bei Flix gilt und welche zusätzliche Voraussetzung dann nötig ist, ist noch nicht abschließend geprüft. Das Lesen dieser Erklärung oder die Zustimmung zu Nutzungsbedingungen ersetzt eine solche Voraussetzung nicht.

Wenn du die App nutzt

Konto, Anmeldung und Sicherheitscheck

Für dein Konto verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, dein Passwort, eine interne Kontokennung und dein Geburtsdatum. Dazu kommen Sitzungsdaten wie Zeitpunkt, IP-Adresse und Geräteangabe einer Anmeldung. Wir nutzen diese Daten für Registrierung, Anmeldung, E-Mail-Bestätigung, Zurücksetzen des Passworts und Änderung der E-Mail-Adresse. Dafür senden wir dir System-E-Mails. Grundlage ist der Vertrag. Den Schutz vor unbefugtem Zugriff stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Dienst.

Stimmst du unseren Nutzungsbedingungen zu, speichern wir in deinem Konto, welcher Fassung du wann zugestimmt hast. So können wir belegen, welche Fassung für dich gilt. Grundlage ist der Vertrag. Die Angabe löschen wir mit deinem Konto.

Flix ist nur für Volljährige. Die App fragt dein Geburtsdatum ab. Die Datenbank nimmt kein Geburtsdatum an, nach dem du jünger als 18 wärst. Das ist kein amtlicher Altersnachweis. Hinweise auf Konten Minderjähriger kannst du uns über die Meldefunktion oder per E-Mail geben.

Vor Registrierung, Anmeldung, Zurücksetzen des Passworts und Änderung von E-Mail-Adresse oder Passwort läuft ein Sicherheitscheck mit Cloudflare Turnstile. Die App öffnet dafür die Seite flixdating.com/captcha. Cloudflare verarbeitet dabei unter anderem deine IP-Adresse sowie Angaben zu Gerät und Browser und wertet Signale auf der Seite aus. So erkennen wir automatisierte Zugriffe. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch. Ob dafür eine Einwilligung nötig ist und welche Rolle Cloudflare genau hat, prüfen wir noch. Weitere Informationen gibt die Turnstile-Datenschutzinformation.

Profil, Interessen, Fotos und Tags

Zu deinem Profil gehören Anzeigename, Geburtsdatum, Geschlecht, Stadt, Profilfotos und deine Interessen. Freiwillig kommen eine Beschreibung, Antworten auf Profilfragen und eine Icebreaker-Frage dazu. Auf deine Fotos kannst du Texte und Tags setzen. Tags sind Symbole aus einem festen Katalog. Wir speichern Tag, Text, Position, Größe und Drehung zusammen mit dem Foto. Texte auf Fotos prüft unser Server gegen eine Liste unzulässiger Wörter. Außerdem speichern wir deine Einstellungen, den Stand der Profileinrichtung und eine unscharfe Vorschau deiner Fotos. Die Vorschau zeigt die App bei verdeckten Anfragen.

Andere angemeldete Mitglieder sehen Anzeigename, Alter, Geschlecht, Stadt, Fotos mit Texten und Tags, Interessen, Beschreibung, Profilfragen und Icebreaker. Dazu kommen gegebenenfalls gemeinsame Interessen, eine ungefähre Entfernung, dein Onlinestatus und das Abzeichen für aktive Profile. Nicht sichtbar sind deine E-Mail-Adresse, dein vollständiges Geburtsdatum, deine Koordinaten und dein Kontaktwunsch.

Solange die App im Vordergrund ist, speichert sie jede Minute den Zeitpunkt deiner letzten Aktivität. Daraus zeigen wir anderen, ob du online bist oder wann du zuletzt aktiv warst. Die Aktivität fließt auch in die Reihenfolge der Vorschläge ein. Ausblenden kannst du den Onlinestatus nur mit Flix+. Für das Abzeichen „aktives Profil“ zählen wir die Tage, an denen du aktiv warst.

Antworten auf die Frage des Tages speichern wir zu deinem Konto. Andere angemeldete Mitglieder, die dein Profil sehen können, sehen deine Antwort am selben Tag in deinem Profil. Nach zwei Tagen löschen wir sie automatisch. Angaben zu Sternzeichen, Sport, Rauchen, Alkohol, Haustieren und Kommunikationsstil fragt die App nicht mehr ab. Früher gespeicherte Werte haben wir gelöscht. Neue speichern wir nicht.

Gemeinsame Interessen fließen in die Reihenfolge der Vorschläge ein. Tags auf Fotos wirken nicht auf die Reihenfolge. Tippt jemand auf einen Tag, zeigt die App ein Community-Fenster. Es nennt die Zahl der fertig eingerichteten Profile, die diesen Tag auf mindestens einem Foto tragen. Eine Liste der Personen gibt es nicht. Wer der Community beitreten will, setzt den Tag auf ein eigenes Foto. Wer ihn entfernt, zählt nicht mehr mit. Die Tag-Symbole liefert die App selbst mit. Das Anzeigen eines Symbols stellt keine Verbindung zu einem fremden Dienst her.

Grundlage für das Profil ist der Vertrag. Schreibst du freiwillig sensible Angaben in dein Profil, gilt der Hinweis zu Artikel 9 oben. Pflichtangaben brauchen wir für Konto und Vorschläge. Freiwillige Angaben kannst du weglassen. Eine gesetzliche Pflicht zur Angabe besteht nicht.

Geschlecht und Kontaktwunsch

Du gibst dein Geschlecht an und wen du kennenlernen möchtest. Damit bestimmen wir, wer dir vorgeschlagen wird und wem du vorgeschlagen wirst. Dein Geschlecht sehen andere Mitglieder, deinen Kontaktwunsch nicht. Zusammen können beide Angaben Rückschlüsse auf deine sexuelle Orientierung erlauben. Welche Grundlage dafür gilt, ist noch nicht abschließend geklärt.

Hast du dafür eine gesonderte Zustimmung erteilt, speichern wir sie mit Version, Sprache und Zeitpunkt. Den Widerruf findest du dann in den Einstellungen der App unter „Rechtliches“. Nach einem Widerruf entfernen wir Geschlecht und Kontaktwunsch aus deinem Profil. Offene Anfragen, übersprungene Profile und offene Duo-Anfragen löschen wir. Chats und Konto bleiben bestehen. Zustimmung und Widerruf bleiben als Nachweis gespeichert, bis dein Konto gelöscht wird.

Vorschläge und Reihenfolge

Die Reihenfolge der Vorschläge berechnet unser Server automatisch. Dabei zählen bisherige Anfragen und Antworten, deine Aktivität und die der anderen Person, wie neu ein Profil für dich ist, gemeinsame Interessen und die Nähe. Aktive Boosts heben ein Profil hervor. Deine Filter für Alter, Entfernung und Fotos grenzen die Auswahl ein. Dafür speichern wir, welche Profile dir gezeigt wurden, und die Zeitpunkte von Anfragen und übersprungenen Profilen. Für Duos gilt das entsprechend.

Das ist Profiling. Es beeinflusst, wen du siehst und wie oft andere dein Profil sehen. Grundlage ist derzeit der Vertrag. Ob für die Gewichtung nach deinem Verhalten berechtigte Interessen die passendere Grundlage sind, prüfen wir noch.

Standort

Wenn du die Standortfreigabe erteilst, ermittelt die App deinen Standort, solange sie geöffnet ist. Im Hintergrund erfasst sie keinen Standort. Aus dem Standort bestimmt der Ortsdienst deines Betriebssystems die Stadt. Dabei kann ein Dienst von Apple oder Google beteiligt sein. Die aktuelle App-Version rundet die Koordinaten auf dem Gerät auf ein Raster von etwa 2 Kilometern. Wir speichern den gerundeten Punkt, Stadt, Land und den Zeitpunkt. Ist der letzte Standort älter als 24 Stunden, aktualisiert die App ihn bei der nächsten Nutzung. Koordinaten aus früheren App-Versionen können genauer sein, bis sie so ersetzt oder gelöscht werden.

Andere Mitglieder sehen deine Stadt und eine gerundete Entfernung in ganzen Kilometern. Unter 3 Kilometern zeigt die App nur „unter 3 km“. Auch eine gerundete Entfernung kann Rückschlüsse auf deine Gegend erlauben.

Nimmst du die Standortfreigabe im Betriebssystem zurück, löscht die App die gespeicherten Koordinaten beim nächsten Öffnen. Stadt und Land bleiben als Profilangabe erhalten. Ohne Freigabe fehlen Umkreissuche und Entfernungsangaben. Grundlage ist derzeit deine Einwilligung. Du widerrufst sie über die Standortfreigabe deines Geräts. Ob der Vertrag die passendere Grundlage ist, prüfen wir noch.

Anfragen, Freundschaften, Chats und Blockieren

Wir speichern Anfragen samt Antwort auf die Icebreaker-Frage, FlixLikes, übersprungene Profile, Freundschaften und Blockierungen mit ihren Zeitpunkten. Nimmt jemand deine Anfrage an, entsteht eine Freundschaft mit einem Chat.

Für Nachrichten im Solo- und im Duo-Chat speichern wir Text oder GIF-Adresse, Absender, Unterhaltung, Zeitpunkte und den Lesestatus. Lädst du jemanden in einen Sprachraum ein, steht die Einladung als eigene Nachricht in eurem Chat. Sie verweist auf den Raum. Nachrichten sehen nur die Beteiligten des Chats. Fotos und Sprachnachrichten im Chat sind ausgeschaltet. Chats verarbeiten wir auf unserem Server. Sie sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Der Betreiber kann als Verwalter der Datenbank auf sie zugreifen. Wann er das darf und wie er Zugriffe festhält, legen wir noch fest.

Rufst du eine Nachricht zurück, sieht die andere Person sie nicht mehr. Den ursprünglichen Inhalt speichern wir getrennt weiter, damit eine Meldung möglich bleibt. Eine eigene Frist dafür gibt es noch nicht.

Löst du eine Freundschaft auf oder blockierst du jemanden, löschen wir den gemeinsamen Chat für beide Seiten. Eine blockierte Person sieht dich nicht mehr in Vorschlägen und kann dich nicht mehr anschreiben. Grundlage ist der Vertrag. Das Blockieren dient zusätzlich unserem berechtigten Interesse am Schutz der Mitglieder. Wie sich Kommunikationsrecht und sensible Chatinhalte auswirken, prüfen wir noch.

Duo

Bildest du mit einer befreundeten Person ein Duo, speichern wir Duo, Mitglieder, Einladungen, Duo-Anfragen mit den Antworten, Duo-Likes, übersprungene Duos und Vierer-Matches. Eine Duo-Anfrage geht zuerst an die Person, die du ausgewählt hast. Erst nach ihrer Zusage erfahren die beiden anderen davon. Im Viererchat sehen alle vier die Nachrichten mit Absender.

Teilst du deinen Duo-Code, übergibt die App Anzeigename, Code und Einladungslink an die App, die du auswählst. Für deren Verarbeitung gelten die Angaben ihres Anbieters. Der Code steht im Link. Öffnet jemand den Link, landet er deshalb in den Abrufdaten dieser Website. Grundlage ist der Vertrag. Ob feste Paarzuordnungen sensible Rückschlüsse erlauben, prüfen wir noch.

Sprachräume

In Sprachräumen verarbeiten wir Raumname, Gastgeber, Mitglieder mit Zeiten und Signaldaten für den Verbindungsaufbau. Mit deiner Mikrofonfreigabe überträgt die App deine Stimme live an die anderen Teilnehmenden. Flix zeichnet Gespräche nicht auf. Aufnahmen durch andere Teilnehmende außerhalb von Flix können wir nicht verhindern.

Teilst du einen Sprachraum, übergibt die App deinen Anzeigenamen, den Raumnamen, den Einladungscode und einen Link zu flixdating.com an die App, die du auswählst. Für deren Verarbeitung gelten die Angaben ihres Anbieters. Der Code steht im Link. Öffnet jemand den Link, landet er deshalb in den Abrufdaten dieser Website.

Für den Verbindungsaufbau fragt die App öffentliche STUN-Server von Google an. Diese sehen deine IP-Adresse. Die Geräte verbinden sich möglichst direkt. Dabei können andere Teilnehmende deine IP-Adresse technisch erfahren. Gelingt keine direkte Verbindung, leitet ein TURN-Dienst von Cloudflare Verbindungsdaten und Ton weiter. Die Signaldaten löschen wir nach 15 bis 30 Minuten. Grundlage ist der Vertrag. Das Mikrofon nutzt die App nur mit deiner Freigabe im Betriebssystem.

GIFs

Die GIF-Suche fragt die Schnittstelle von GIPHY direkt von deinem Gerät aus. Beim Öffnen lädt sie beliebte GIFs, bei einer Suche schickt sie deinen Suchbegriff. GIPHY erhält dabei auch deine IP-Adresse, deine App-Sprache und technische Verbindungsdaten.

Ein gesendetes GIF speichern wir als Adresse eines Bildes bei GIPHY in der Nachricht. Unser Server nimmt nur solche Adressen an. Zeigt die App ein GIF im Chat an, lädt jedes beteiligte Gerät das Bild von den Servern von GIPHY. Dabei erhält GIPHY die IP-Adresse des Geräts. Die App legt das Bild in ihrem Bildzwischenspeicher auf dem Gerät ab.

Grundlage ist der Vertrag für die von dir gewählte Funktion. Ob GIPHY die Daten auch für eigene Zwecke nutzt, prüfen wir noch.

Mitteilungen

Wenn du Mitteilungen erlaubst, speichern wir ein Push-Token deines Geräts mit Plattform und App-Sprache. Mitteilungen bekommst du bei einer neuen Nachricht im Solo- oder Duo-Chat, einer neuen Freundschaft, einer Anfrage, einem FlixLike, einer Duo-Einladung, einem neuen Duo, einer Duo-Anfrage, einem Match deines Duo-Partners und einem Vierer-Match. Wer selbst handelt, bekommt keine Mitteilung. Blockierte Personen lösen keine aus.

Eine Mitteilung nennt die Art des Ereignisses und den Anzeigenamen der anderen Person, beim Vierer-Match zwei Namen. Nachrichtentexte enthält sie nicht. Mit der Mitteilung gehen interne Kennungen mit. Damit öffnet ein Tipp den passenden Bildschirm. Mitteilungen können auf deinem Sperrbildschirm erscheinen. Dort können andere lesen, wer dir geschrieben oder eine Anfrage geschickt hat.

Unser Server übergibt jede Mitteilung an den Push-Dienst von Expo. Expo leitet sie an Apple oder Google weiter. Das Push-Token entfernen wir beim Abmelden, bei der Kontolöschung und wenn der Push-Dienst es als ungültig meldet. Nimmst du die Erlaubnis zurück, entfernt die App das Token beim nächsten Öffnen. Solange die App offen ist, zeigt sie statt einer Systemmitteilung einen eigenen Hinweis. Er entsteht aus Daten, die die App ohnehin lädt. Grundlage ist der Vertrag, sobald du Mitteilungen einschaltest. Der Zugriff auf das Push-Token ist für diesen Dienst unbedingt erforderlich.

Fotoprüfung

Jedes neue Profilfoto schicken wir vor der Veröffentlichung an Amazon Rekognition, einen Dienst von Amazon Web Services. Der Dienst erkennt bestimmte Bildinhalte, etwa Nacktheit, Gewalt, Waffen und Hasssymbole. Wir nutzen keine Gesichts- oder Alterserkennung. Ist sich die Prüfung nicht sicher, lehnt sie das Foto ebenfalls ab. Ein Mensch sieht das Foto dabei nicht.

Ein abgelehntes Foto wird nicht veröffentlicht. Die hochgeladene Datei liegt in einem nicht öffentlichen Zwischenspeicher. Unser Server versucht, sie nach der Prüfung zu löschen. Bestätigt er das nicht, versucht es die App noch einmal. Die App zeigt dir an, ob die Löschung bestätigt ist. Scheitern die Versuche, kann die Datei im Zwischenspeicher bleiben. Sie ist dort nicht öffentlich. Einen eigenen späteren Löschlauf dafür gibt es nicht. Die Löschung deines Kontos erfasst auch diesen Zwischenspeicher.

Im Prüfprotokoll speichern wir Ergebnis, Gründe, Zeitpunkt, Dateiangaben, eine Prüfsumme und die Version des Prüfmodells. Eine Kopie des Fotos enthält das Protokoll nicht. Es bleibt bis zur Löschung deines Kontos. Hältst du eine Ablehnung für falsch, schreib an support@flixdating.com. Grundlage sind der Vertrag und unser berechtigtes Interesse an sicheren Inhalten. Ob für sensible Bildinhalte zusätzlich eine besondere Grundlage nötig ist, prüfen wir noch.

Melden und Moderation

Du kannst Profile, Profilfotos und Nachrichten melden. Wir speichern Grund, Beschreibung, die Kennungen der beteiligten Konten und Zeitpunkte. Bei einer Nachrichtenmeldung speichern wir eine Kopie des gemeldeten Texts. Bei einer Fotomeldung sichern wir eine Kopie des Fotos. Diese Daten bleiben erhalten, auch wenn ein Profil geändert oder ein Konto gelöscht wird. Gesicherte Fotokopien löschen wir 90 Tage nach ihrer Sicherung. Für Meldungstexte und Nachrichtenkopien gibt es noch keine Frist und keine automatische Löschung. Wir legen eine Frist fest und tragen sie hier ein.

Erhalten wir Daten über dich aus einer Meldung, stammen sie von der meldenden Person. Zugang zu Meldungen hat der Betreiber, der sie bearbeitet. Behörden oder Rechtsberatern geben wir Daten nur, soweit eine gesetzliche Grundlage besteht. Je nach Fall entfernen wir Inhalte, sperren Konten oder löschen sie.

Eine Sperre kann vorläufig oder dauerhaft sein. Wir speichern dazu die Art, den Grund, unsere Begründung an die gesperrte Person, eine interne Notiz, wer entschieden hat, den Bezug zur Meldung, Beginn, Ende, einen Prüftermin und eine spätere Aufhebung mit Grund. Die gesperrte Person sieht in der App einen Hinweis mit Grund, Begründung und Dauer. Sie kann uns schreiben, ihr Konto löschen und sich abmelden. Andere sehen ihr Profil nicht mehr in den Vorschlägen. Bestehende Chats mit ihr bleiben für die anderen sichtbar. Beim Sperren beenden wir ihre Teilnahme an Sprachräumen, melden alle ihre Sitzungen ab und lösen ihre Geräte für Mitteilungen. Die Sperrdaten bleiben auch nach einer Aufhebung erhalten und werden mit dem Konto gelöscht. Eine kürzere Frist legen wir noch fest.

Grundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz der Mitglieder und an der Durchsetzung unserer Regeln. Enthält ein Vorgang sensible oder strafrechtlich relevante Angaben, prüfen wir die zusätzliche Grundlage noch.

Coins, Boosts, Einladungen und Käufe

Coins, Gegenstände wie Boosts und FlixLikes, tägliche Boni und Belohnungen für Werbung buchen wir auf dein Konto. Grundlage ist der Vertrag. Prüfungen gegen doppelte oder manipulierte Buchungen stützen wir auf unser berechtigtes Interesse.

Teilst du deinen Einladungscode, übergibt die App einen Text mit dem Code an die App, die du auswählst. Löst jemand deinen Code ein, speichern wir die Verbindung der beiden Konten. Beide bekommen Coins, sobald das neue Profil bestätigt und einen Tag alt ist.

Käufe mit echtem Geld sind noch nicht gestartet. Die App enthält eine Schnittstelle zu RevenueCat für spätere Käufe über App Store und Google Play. Ist sie in einer App-Version eingeschaltet, übermittelt die App nach der Anmeldung deine Kontokennung und technische Angaben zu App und Gerät an RevenueCat, auch ohne Kauf. Zahlungsdaten sehen wir nicht.

Werbung mit Google AdMob

Flix zeigt Werbung über Google AdMob. In den Vorschlägen erscheint nach jedem zehnten Profil eine Anzeige. Im Shop kannst du freiwillig eine Anzeige ansehen und dafür Coins bekommen. Mit Flix+ entfällt die Werbung in den Vorschlägen. Werbung ist keine Voraussetzung für die Kernfunktionen von Flix.

Vor der ersten Anzeigenanfrage zeigt die App Googles Einwilligungsformular, soweit Google es für deine Region vorsieht. Googles Werbe-SDK speichert deine Auswahl auf deinem Gerät. Die App fragt erst Anzeigen an, wenn das SDK das nach deiner Auswahl erlaubt. Ändert sich die Auswahl, verwirft die App bereits geladene Anzeigen. Du änderst oder widerrufst deine Auswahl in der App unter Profil, Einstellungen, Rechtliches, Werbeeinstellungen. Der Eintrag erscheint, wenn Google diese Möglichkeit für dich vorsieht.

Auf dem iPhone fragt die App nach Googles Formular einmal, ob Apps dich app-übergreifend verfolgen dürfen. Sie fragt nur, wenn deine Auswahl bei Google Werbung erlaubt. Nur mit deiner Erlaubnis kann das SDK die Werbe-ID deines Geräts nutzen. Die Apple-Freigabe ersetzt Googles Auswahl nicht. Lehnst du sie ab, kann trotzdem Werbung erscheinen.

Das SDK verarbeitet unter anderem IP-Adresse, Geräte- und App-Angaben, Werbekennungen je nach deiner Freigabe, deine Einwilligungsauswahl, Anzeigenaufrufe und Interaktionen sowie Daten zur Betrugserkennung. Profilangaben wie Geschlecht, Kontaktwunsch oder Interessen übergibt Flix nicht an das SDK. Für die Verarbeitung durch das SDK ist Google nach seinen Bedingungen selbst verantwortlich. Welche weiteren Werbepartner beteiligt sind, zeigt Googles Formular.

Personalisierte und nicht personalisierte Anzeigen setzen nach Googles Angaben deine Einwilligung in Speicherung und Zugriff auf deinem Gerät voraus. Auch nicht personalisierte Anzeigen nutzen laut Google Cookies oder Werbekennungen, etwa um die Häufigkeit zu begrenzen. Ohne diese Einwilligung kann Google begrenzte Anzeigen ausliefern. Den Modus wählt das SDK. Ob Flix nach einer Ablehnung begrenzte Anzeigen oder gar keine Werbung zeigt, ist noch nicht entschieden.

Die Belohnungsanzeige lädt schon beim Öffnen des Shops. Dabei übergibt die App deine interne Kontokennung und das Kennzeichen flix_reward_v1 an das SDK. Gezeigt wird die Anzeige erst nach deinem Tipp. Hast du sie angesehen, meldet Google die Kennung an unseren Server zurück. So buchen wir die Coins auf das richtige Konto. Wann das SDK die Kennung über das Netz sendet, haben wir nicht gemessen. Wie Google sie darüber hinaus verwendet, ist noch nicht geklärt.

Grundlage für personalisierte Werbung und einwilligungspflichtige Zugriffe auf dein Gerät ist deine Einwilligung. Die Grundlage für begrenzte Anzeigen und für die Übergabe der Kontokennung prüfen wir noch. Die Buchung der Belohnung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags.

Speicherung auf deinem Gerät

Die App speichert auf deinem Gerät, was für die gewünschten Funktionen nötig ist. Im geschützten Speicher des Betriebssystems liegt deine Anmeldesitzung. Bis zur Bestätigung deiner Registrierung liegt dort auch deine E-Mail-Adresse. Im Speicher der App liegen deine Sprache, deine Filter, ein Entwurf der Profileinrichtung, Merker zu gesehenen Freundschaften und Anfragen, eine Liste bereits geöffneter neuer Freundschaften, der Zeitpunkt deines letzten Besuchs bei den Anfragen, der Stand der Fragen nach Mitteilungen und Standort, eine noch nicht eingelöste Duo-Einladung und dein Push-Token. Im Entwurf der Profileinrichtung speichern wir Geschlecht und Kontaktwunsch nicht. Angezeigte Profilfotos und GIFs legt die App in ihrem Bildzwischenspeicher ab. Googles SDK speichert deine Werbeauswahl auf dem Gerät. Die Apple-Tracking-Freigabe verwaltet iOS.

Beim Abmelden, nach bestätigter Kontolöschung und wenn ein anderes Konto angemeldet wird, geht die App so vor:

Die App entfernt die lokalen Einträge des verlassenen Kontos: Profilentwurf, Filter, Merker zu gesehenen Freundschaften und Anfragen, Liste geöffneter neuer Freundschaften, Zeitpunkt des letzten Anfragenbesuchs, Push-Token, eine zu diesem Konto gehörende offene Duo-Einladung und eine ausstehende Registrierungsadresse. Sie leert ihre eigenen Bild-, GIF- und Audio-Zwischenspeicher. Die bisherige Anmeldung wird beendet oder durch die neue ersetzt. Solange die Bereinigung fehlschlägt, bleibt der Zugang gesperrt und die App bietet eine Wiederholung an. Eine vor dem ersten Login begonnene Registrierung oder geöffnete Duo-Einladung bleibt bei einem bloßen Start ohne Sitzung erhalten.

Die Sprache, der Stand der Betriebssystemfragen nach Mitteilungen und Standort sowie die tatsächlichen Systemberechtigungen bleiben erhalten. Die App löscht keine Galerie-Dateien oder fremden Zwischenspeicher. Betriebssystem- und Anbieter-Caches kann sie nicht vollständig entfernen. Ob ein Push-Token bei einem Netzfehler auch auf dem Server abgemeldet wurde, ist dann nicht bestätigt.

Was beim Löschen der App vom Gerät entfernt wird, bestimmt das Betriebssystem. Grundlage ist der Vertrag. Die Zugriffe sind für die gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich. Für die Werbeauswahl gilt der Abschnitt zur Werbung.

Wenn du diese Website besuchst

Server-Protokolle

Diese Website liegt bei Netlify. Beim Abruf verarbeitet Netlify technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge und Angaben zu Browser und Betriebssystem. Die Namensauflösung der Domain läuft über Cloudflare. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb. Welche Daten Netlify protokolliert und wie lange, prüfen wir noch.

Keine Analyse

Diese Website setzt keine Analysewerkzeuge ein. Die Informationsseiten laden keine Schriften oder Skripte fremder Server und setzen keine Cookies. Die Schrift Inter liegt auf unserem eigenen Server. Deshalb siehst du hier kein Cookie-Banner.

Ausnahme: die Seite für den Sicherheitscheck

Die Seite flixdating.com/captcha lädt ein Skript von Cloudflare Turnstile von den Servern von Cloudflare. Dabei entstehen die oben beim Sicherheitscheck beschriebenen Verbindungen zu Cloudflare. Cloudflare kann dort nach eigenen Angaben technisch notwendige Cookies verwenden. Wie diese Seite rechtlich einzuordnen ist, prüfen wir noch.

Kontakt per E-Mail

Schreibst du uns eine E-Mail, verarbeiten wir Absender, Inhalt, Anhänge und den Bearbeitungsverlauf zur Beantwortung. Grundlage ist bei Fragen zu deinem Konto der Vertrag, bei Datenschutzanfragen unsere rechtliche Pflicht und sonst unser berechtigtes Interesse an der Antwort. Kontaktformular und Newsletter gibt es nicht.

Wer deine Daten sonst noch verarbeitet

Andere Mitglieder erhalten Inhalte je nach Funktion. Daneben setzen wir Dienstleister ein. Die Angaben zu Anbieter, Rolle und Übermittlung stammen aus den öffentlichen Unterlagen der Anbieter. Für Flix bestätigen wir sie, sobald die Nachweise aus unseren Anbieterkonten vorliegen.

Außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln wir Daten nur mit einer Grundlage nach Artikel 44 ff. DSGVO. Das ist ein Angemessenheitsbeschluss wie beim Data Privacy Framework für zertifizierte US-Unternehmen oder es sind Standardvertragsklauseln. Ein Serverstandort in der EU schließt Zugriffe aus anderen Ländern nicht aus. Eine Kopie der Schutzvereinbarungen kannst du unter support@flixdating.com anfordern. Behörden, Gerichten oder Rechtsberatern geben wir Daten nur, soweit es rechtlich erforderlich und zulässig ist.

Wie lange wir Daten behalten

Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck es verlangt. Eine vollständige Fristentabelle ist noch nicht beschlossen. Diese Fristen laufen heute tatsächlich:

Alles andere bleibt, bis du es änderst oder löschst oder bis dein Konto gelöscht wird. Das gilt unter anderem für Profil, Standort, Anfragen, übersprungene Profile, Chats, Anzeigezähler, Coins, den Sperrverlauf und das Prüfprotokoll der Fotos. Ohne Frist und auch nach einer Kontolöschung bleiben Meldungstexte und Nachrichtenkopien aus Meldungen. Für Protokolle bei Supabase und anderen Dienstleistern gelten deren Fristen. Die genauen Fristen prüfen wir noch. Datensicherungen der Datenbank gibt es derzeit nicht.

Konto löschen

Du löschst dein Konto in der App unter Profil, Einstellungen, „Account löschen“. Ohne Zugang zur App schreibst du an support@flixdating.com. Der Weg ist auf der Supportseite beschrieben. Vor einer Löschung per E-Mail ordnen wir die Anfrage deinem Konto zu.

Mit der Löschung entfernen wir Konto, Profil, Fotos, Interessen, Standort, Anfragen, Freundschaften, Duos und Coins. Gemeinsame Chats löschen wir für alle Beteiligten. Push-Token und der Nachweis einer früheren Zustimmung enden mit dem Konto. Nicht sofort gelöscht werden:

Beim Löschen fragen wir nach einem Grund. Du kannst „möchte ich nicht sagen“ wählen. Den Grund speichern wir mit dem Kalendertag, aber ohne Kontokennung und E-Mail-Adresse. Kopien, die andere Personen selbst angelegt haben, können wir nicht entfernen.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft und eine Kopie deiner Daten verlangen. Du kannst Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, jeweils nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Einwilligungen kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreib dafür an support@flixdating.com. Wir prüfen deine Identität nur so weit wie nötig.

Verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten sie dann nicht weiter, außer es gibt zwingende schutzwürdige Gründe oder die Daten werden für Rechtsansprüche gebraucht.

Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Bei vielen oder schwierigen Anfragen kann sich die Frist um zwei Monate verlängern. Dann informieren wir dich innerhalb des ersten Monats über die Gründe.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, besonders an deinem Wohn- oder Arbeitsort oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.

Automatisierte Entscheidungen

Die Reihenfolge der Vorschläge und die Ablehnung von Fotos beruhen auf automatischer Verarbeitung. Ob eine davon eine Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinn von Artikel 22 DSGVO ist, prüfen wir noch. Eine Fotoablehnung kannst du per E-Mail anfechten.

Wenn du in der Schweiz bist

Soweit das Schweizer Datenschutzgesetz anwendbar ist, beachten wir seine Grundsätze. Das gilt besonders für besonders schützenswerte Personendaten, Profiling mit hohem Risiko und Bekanntgaben ins Ausland. Eine Einwilligung für solche Daten oder solches Profiling muss ausdrücklich sein. Für Zugriffe auf dein Gerät beachten wir Artikel 45c des Fernmeldegesetzes. Die Empfänger und ihre Länder stehen oben. Die vollständige Liste der Empfängerstaaten ergänzen wir noch.

Du kannst Auskunft, Berichtigung und nach den gesetzlichen Voraussetzungen Herausgabe oder Übertragung und Löschung verlangen. Eine Auskunft beantworten wir in der Regel kostenlos innerhalb von 30 Tagen. Hinweise auf Verstöße kannst du an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten richten. Der Weg zu den Gerichten bleibt offen. Eine Vertretung in der Schweiz nennen wir, falls sie nötig wird.

Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich unsere Verarbeitung, passen wir diese Erklärung an. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in der App. Neue Zwecke, die eine Einwilligung brauchen, beginnen erst nach deiner Einwilligung. Die aktuelle Fassung findest du auf dieser Seite und in der App unter Profil, Einstellungen, Datenschutz.

Entwurf, Stand 27. September 2026